Bedrijfsgegevens
Bedrijfsgegevens
Laatst bijgewerkt: 25 april 2026
Verplichte informatie op grond van EU-richtlijn 2000/31/EG (elektronische handel), richtlijn 2011/83/EU (consumentenrechten) en het Nederlandse BW art. 6:230m.
Handelaar
TEI Ceramics
Statutaire zetel: Amsterdam, Netherlands
Het geregistreerde adres is opgenomen bij de Nederlandse Kamer van Koophandel — zichtbaar in het openbare KvK-register waarnaar hieronder wordt verwezen.
Registraties
- Kamer van Koophandel (KvK): 98959964 — te verifiëren op kvk.nl
- BTW-identificatienummer: NL005363781B34
Achter het atelier
TEI Ceramics is een atelier van twee personen, gerund door Tania en Igor — gezamenlijk verantwoordelijk voor de inhoud van de site op grond van EU-richtlijn 2000/31/EG art. 5.
Hoe u ons kunt bereiken
Wij gebruiken doelgerichte aliassen zodat berichten op de juiste plek terechtkomen:
- Algemene vragen, opdrachten, al het overige — hello@teiceramics.com
- Over een bestelling, ontvangst of verzending — orders@teiceramics.com
- Herroepingen, terugbetalingen, gebroken stukken — returns@teiceramics.com
- AVG-verzoeken van betrokkenen — privacy@teiceramics.com
Wij houden geen telefoonlijn aan — gebruik het contactformulier of een van bovenstaande adressen, dan reageren wij binnen 1 werkdag. Dit voldoet aan de vereiste van "snelle, efficiënte communicatie" op grond van HvJEU C-649/17 (Bundesverband v. Amazon EU).
Geschillenbeslechting
Als u een klacht hebt die wij niet konden oplossen, kunt u deze voorleggen aan de Nederlandse toezichthouder voor consumentenzaken, de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) is op 20 juli 2025 stopgezet en is daarom niet langer van toepassing.