Умови та положення

Ці умови застосовуються до кожного замовлення, оформленого в TEI Ceramics через teiceramics.com. Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з ними. Вони викладені простою англійською; нідерландський переклад можна запросити електронною поштою.

1. У кого ви купуєте

TEI Ceramics · KvK 98959964 · BTW NL005363781B34 · зареєстровано в Amsterdam, Netherlands · hello@teiceramics.com.

2. Кому ми продаємо

teiceramics.com — це магазин формату «бізнес для споживача» (B2C). Наразі ми здійснюємо доставку в межах ЄЕЗ, Сполученого Королівства та Швейцарії. Якщо ви перебуваєте за межами цієї території, будь ласка, напишіть нам перед замовленням.

3. Як укладається договір

Вибір «Оплатити» на сторінці оформлення замовлення є вашою пропозицією. Договір укладається в момент, коли Mollie підтверджує нам вашу оплату — а не коли ви надсилаєте форму. До цього моменту договору не існує і жодних коштів не списано. Ми надсилаємо вам підтвердження електронною поштою, щойно договір укладено.

4. Ціни та ПДВ

Усі ціни на сайті включають 21% нідерландського ПДВ (BTW). Загальна сума до сплати, включно з доставкою, відображається перед тим, як ви підтвердите замовлення на сторінці оформлення. Підтвердження, яке ми надсилаємо електронною поштою, є вашим рахунком-фактурою та окремо вказує включений ПДВ.

5. Відправлення та доставка

Вартість доставки залежить від зони призначення та відображається на сторінці оформлення замовлення перед оплатою. Повні відомості наведено на нашій сторінці Доставка та повернення. За законом ми здійснюємо доставку щонайпізніше протягом 30 днів; на практиці ми прагнемо дотримуватися термінів, зазначених там.

6. Право на відмову

Як споживач із ЄС/ЄЕЗ ви маєте 14-денне право відмовитися від цього договору без зазначення причини, починаючи з дня отримання товару. Повні умови, типові інструкції з Додатка I та типова форма відмови наведені на сторінці Право на відмову. Ви також можете відмовитися від замовлення у два кліки за допомогою форми відмови.

7. Відповідність та гарантія

Згідно з нідерландським правом (BW art. 7:17) отримані вами товари повинні відповідати тому, що можна було розумно очікувати. Якщо виріб надходить розбитим, дефектним або суттєво відрізняється від опису, зв'яжіться з нами протягом 14 днів після доставки, і ми відремонтуємо, замінимо або відшкодуємо — за вашим вибором там, де цього вимагає закон.

Кожен виріб виготовлений вручну на гончарному крузі, тож невеликі відмінності в глазурі, вазі та обробці поверхні є частиною ремесла і не є дефектами. Фотографії в описі точні, але освітлення може дещо змінювати колір.

8. Пошкодження під час перевезення

Кераміка крихка. Якщо виріб надходить розбитим, надішліть нам фотографії коробки та пошкодженого виробу протягом 48 годин після доставки, і ми надішлемо заміну (за наявності) або відшкодуємо вартість виробу.

9. Відповідальність

Наша відповідальність за будь-які прямі збитки обмежена сумою, яку ви сплатили за замовлення. Ми не виключаємо й не обмежуємо відповідальність там, де це забороняє закон — зокрема за умисел, грубу недбалість або тілесні ушкодження (BW 6:233).

10. Скасування з нашого боку

У рідкісних випадках (помилки в наявності, платіжне шахрайство або надзвичайна ситуація в студії) ми можемо бути змушені скасувати замовлення. Якщо ми це зробимо, ми повністю відшкодуємо кошти протягом 14 днів та надішлемо вам пояснення електронною поштою.

11. Застосовне право та спори

До цих умов застосовується нідерландське право. Спори вирішуються компетентним нідерландським судом — ваше законне право як споживача звертатися до суду в країні вашого проживання зберігається.

12. Подільність положень

Якщо будь-яке положення буде визнано недійсним або таким, що не може бути виконане, решта цих умов залишається чинною.

13. Зміни

Ми можемо оновлювати ці умови; версія, що діяла на момент вашого замовлення, є тією, що регулює це замовлення.